温馨提醒,让全公司的人都知道她的幸福
昨天,是宋先生太太的生日,
但宋先生直到下午1点零4分才给我们打电话要求
必须在3点之前送花到他太太的公司,
而且不管怎样,不能提前打电话给他太太,他要给太太一个惊喜。
其实,贝蕾丝温馨提醒政策,
会在每位老客户的特殊日期时,提前一天提醒老客户,
千万别忘记了自己的结婚纪念日、对方的生日等等。
一是提醒老客户,
二呢,也是为了让老客户防患于未然,
要知道,因为忘记纪念日、生日而发生的不愉快的事,
电视电影里常有哦。
宋先生说看到我们的提醒短信时,
吓了一大跳,他最近工作特别忙,
还真是忘记老婆的生日了。
他特别感谢我们的及时提醒。
昨天太晚了,所以他没有打扰我们。
今天一早又忙着工作,
直到现在才抽出空,
给我们来一个电话。
我们有点担心,
向宋先生解释,
现在已经一点多了,一定要三点之前送到有点困难,
能不能稍后一些。
但宋先生坚决不同意,
他说这个惊喜一定要送到公司,
因为女人都想让全公司的人都知道自己收到了花,
自己是一个幸福的人,
而他太太因为在电台工作的工作性质,三点下班,
所以一定要三点之前送到。
而且一定不能打电话,必须到了前台,
由前台打电话,这样全公司的人都知道了。
花名:最浪漫的事,就是陪你一起慢慢变老……
宋先生用了三个一定来强调,
我们一面惊叹宋先生的细心体贴,
一面又为自己面临的考验而为难。
今天定单还挺多的,如此时间紧真是考验配送调度的能力了,
因为调度根据情况,
都是提前安排好配送过程的,
临时加入定单,就打乱了原来的节奏,
搞不好会出问题的。
但宋先生是老客户,
一直以来都在我们这儿定购各种用途的鲜花,
今天又是他太太的生日,
我们是非常希望满足他的要求,
希望他太太生日过得快乐,他们夫妻幸福美满。
整个配送过程,我们不停地跟配送沟通,
看已经到了哪个阶段,
以至后来配送接到我们的电话,
未等我们开口,就告诉我们进展,搞得我们挺不好意思的。
我们接到配送的电话说已经送到的时候,
还差十分钟就三点了。
配送还告诉我们,
宋先生的太太来收花时,全公司都是一片欢笑。
我们真是高兴坏了,马上给宋先生发短信。
宋先生一连给我们回了三个谢谢,一个非常感谢。
到此我们的心才终于放了下来,这真像一场战争呀。
但这场战争我们胜利了,宋先生的心意完美的实现了!
这要归功于贝蕾丝温馨提醒政策,
还要归功于我们配送的超能力,
当然,还有我们自己!呵呵!
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2010/07/27 10:16 | by 

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