请让您的鲜花在阴凉处休息
昨天是贝蕾丝会员吴先生太太的生日,在此贝蕾丝再次祝贺吴太太生日快乐,两人永远幸福甜蜜!
吴先生是一位非常有心体贴的老公,特意在贝蕾丝为太太定制了精致可爱的鲜花,但由于吴先生没有考虑到的问题,让我们的配送员小群把花安全、美丽、满意地送到吴先生手里后,还放心不下。
原来吴先生指定的送花时间是上午10点左右,送花地点是他公司的楼下,可是他下午下班后才能拿着花约夫人一起晚餐,他打算把鲜花放在停在路边车道的汽车里,直到下班去赴约会。
小群弄明白吴先生的意图后,吓了一大跳,跟吴先生解释,现在是夏天,而且这些天气温非常高,中午下午的太阳更盛,把花放在能直接照射阳光的汽车里,对鲜花是非常不好的,希望他把鲜花拿到办公室阴凉的地方暂放。但吴先生好像是一位非常内敛的人,无论我们小群怎么劝说解释,他都不好意思拿着鲜花进公司。小群没有办法,只好帮吴先生把鲜花放进汽车,用一些报纸掩护了一下,又再三嘱咐吴先生中午太阳大的时候,给花浇一些儿水。然后收完款后又赶紧送别家去了。
继续送花的路上,小群一路就为此事担心,花束是离开了土地滋养的,不比长在土壤里,而且即使长在土壤里的鲜花,在这样的烈日和高温摧残下,也会变得垂头丧气,奄奄一息呀!吴先生既然是下午下班后才会用到花,怎么不要求那个时候送花呢?这样我们可以看时间来制作花并做适当的保养。小群实在不放心,吴先生夫人的生日是一个喜庆的日子,如果鲜花有什么闪失造成什么影响,岂不可惜?于是小群又给吴先生打了一个电话,建议吴先生最好把汽车开进地下车库,又再三嘱咐吴先生过一会儿给花浇一些水,花到家后及时插瓶并用贝蕾丝赠送的营养液来保养鲜花。吴先生答应了。
中午一点多的时候,小群回到店里正在吃饭,又想起此事,忙给吴先生打电话提醒,好在吴先生已经给花浇了水。小群的心才放下来一些。而小群如此细心周到的服务给吴先生留下了深刻的印象,他在电话里感谢了小群一次一次的提醒,称赞小群的细心和周到。
其实,贝蕾丝的理念就是如此,用心服务,无论售前售中还是售后,诚心诚意地为客户想到每一个细微之处,考虑到客户所未考虑到的问题,做我们应该做和替客户着想所需要我们做的事情。贝蕾丝就是如此,也因此得到客户的赞扬,一声简简单单的谢谢,在贝蕾丝听来是如此的悦耳动听,我们为客户送出礼物,这声“谢谢”,也让我们收到了一个最好礼物。
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夏日鲜花保养小贴士:
1.鲜花插瓶保养,远离阳光直射,最好放在阴凉处。
2.每天换水一次,保持水质清洁
3.每天斜着剪根露新茬。
4.用贝蕾丝鲜花营养液增加营养,用完后可用糖、啤酒、阿司匹林、维生素C等各类营养物质代替。
| 精品白玫瑰花盒 | 19枝精品红玫瑰花束 | 66枝精品粉玫瑰花束 | 19颗巧克力花束 |
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2010/07/12 09:32 | by 



