贝蕾丝鲜花,让城市生活更美好
母亲节已经过去了,作为贝蕾丝鲜花店的一名派送员,我度过了劳碌奔波的一天。小跑、打的、公车、地铁,我的脚步一刻也不停歇;微笑、赞叹、感动、惊喜,朵朵鲜花绽放在母亲节。这一天我见到了许多的妈妈,每一位母亲都是那么和蔼可亲,每一位母亲是那么亲切感人,每一位母亲都是那样慈祥安定,我从没感受到原来送花可以这样快乐。
“今天我儿子结婚,来吃个喜糖!”
第一份派送单是要送到某小区507号房间,一位姓陈的母亲手上。为了早点将祝福送到,我早早地就出门了,周末的早上的交通还算顺畅,天朗气清,惠风和煦,让人不由精神顿爽。按照订单上的地址,按图索骥,我来到了一个小区。这个地址并不难找,向小区保安确实以后,我径直进入了公寓。
送花人并没有留下姓名和地址,这一定是想制造一场惊喜,想想我即将成为惊喜的导演者,不由心中一阵窃喜。其实一个城市的幸福感就是生活中点点滴滴被感动的时刻组成的。或许这位母亲并不知道今天是母亲节,带个她惊喜的也许是受过她教诲的学生,或许是她照顾过的亲人,或许是人生路上不经意指引过的人,而在今天这个时刻,她即将收到了一份祝福,一份回报。
想着想着,电梯已经停到了5楼。可当我走出电梯时,不由有点傻眼,这栋公寓的户主基本上都装了封闭式的防盗门,让人要命的事,没有一家防盗门上写有门牌号。于是我掏出手机拨打了派送单上的电话,没人接,想不到第一次送花就遇到这种情况。这么早,如果敲错门,多尴尬的一件事。怎么办?
我定了定神,仔细观察了一下这层公寓的结构,这层公寓一共有10个户主,东西两侧各分布了一户,南北两面各分布了4户,都是对门。按照习惯我们排号都应该会从楼梯口按从左往右的顺序进行排号。这样看来最东头的户主应该是501,南北两面应该会按照单双号依次排过来,那么507应该是北面第三个户主的房子。经过一段推断以后,我定了定神,鼓起勇气,走到了第三个户主的房前,按了门铃。
“谁呀?”一位女士的声音,看来我推断的没错。
“您好,我是给您送鲜花的!”我回答到。
门开了,一位慈祥的中年妇女。
“请问这是507吗?”我问道
“对对对,你看”中年妇女指着防盗门内的门牌号。
“哦,那您应该是陈女士吧。今天是母亲节,这有一束给您的鲜花。”我把手中的康乃馨递了过去。
“是吗?天啊,这是谁送的?”这份从天而降的幸福,果然让眼前这位慈祥的母亲惊喜万分。
“送花人没留下地址和姓名,但是有一份祝福语,放在这个信封里面,您看了以后就应该知道了?”我将贝蕾丝花店精心为客户设计的祝福卡片递了过来,“麻烦您,在配送单上签收一下,祝您母亲节快乐!”
“好好好,谢谢!”眼前的这位母亲早已被幸福包裹的满满的,显得那样的激动。在收件单上签好了自己的名字。
“ 谢谢您!”我转身准备离去
“等等,”突然我被叫住了,“今天我儿子要结婚,来吃个喜糖。”说完,给了我一袋精致的糖果。
“谢谢阿姨,祝您幸福,再见!”我双手接过糖果,心里也被幸福塞得满满的,或许人就是这样的容易被满足,只是将心比心的一次交融,却让我的世界也充满无限的生机.
“真没想到这么快!”
回到花店,任务又来了,这次是两束卡通花的派送。是一个客户刚刚临时定的两束花,按照配送单上规定的时间只剩下两个小时左右的时间了。花艺师赶忙按照客户要求做好后,就交给了我。
我认真查看了花店到客户公寓的路程,如果做公交车,需要一个多小时的时间,而且现在是交通高峰期,稍微出现堵车,可能就不能按顾客规定的时间送到了。乘地铁要比公交快,但是要转好几次车,而且有好一段路需要步行,比直接做公交累得多。为了确保按照顾客的要求将鲜花送达,我选择了乘坐地铁。
带好鲜花后,我从鲜花店出门了,一阵小跑来到了魏公村地f铁站,地铁站人很多,我下意识地保护好卡通花束不被拥挤的人群有一丝损害。到了站门口,先下后上,我提前背对车门,防止从地铁下站的人流将花挤压到。等人群下完后,我才匆匆上车。到了中转站后,为了不错过任何一班路过的地铁,我下车后就大步通过中转车道,赶上最近的一班车。到达终点站,按照派送单上的地址,我来到了客户居住的楼层。
“您好,我是贝蕾丝花店来给您送花的”
“真没想到这么快!”客户一开门就惊讶地说道:“呵呵,两束卡通花,一束给我妈,一束给我姨妈,我还怕你们今天送不到,没想到这么快!”
“呵呵,这两束卡通花是花艺师刚刚为您做好的,维护保养简单,存放时间久,不容易褪色,现在定这种花束的人挺多的。”我介绍到。
“好的,谢谢”客户为我签好了派送单,微笑地递了过来。
我看了看时间,从出门到花送完,在我的努力下,总共只花了42分钟,比做公交车快了将近20分钟。也许这20分钟对客户来说算不了什么,但对我们来说,早一点让客户收到花,早一点让爱传递,这个城市就会早一点充满幸福。我们能做到的就是尽最大的努力让客户感到物超所值。
鲜花的故事,每天都在发生。也许下一次,我就会遇到你。感动你,感动我,感动我们的贝蕾丝花店。让鲜花成为我们共同的语言!
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2010/05/12 00:16 | by 



