贝蕾丝鲜花网官方博客
——讲述贝蕾丝与鲜花的故事,见证贝蕾丝的点滴成长。

原来送花可以这样打动人

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[不指定 2010/01/06 17:30 | by 蓝月亮 ]


  鹅毛大雪纷纷扬扬,走在路上咯吱作响。

  这也许将会是北京最大的一场雪,下雪总会给人带来好的心情和愉悦。

  但是对于我们鲜花配送来说,无疑增加了难度。

  刺骨的寒风加上鹅毛的大雪,超过零下10度的天气状况,

  

  

  鲜花已经没有办法露在外面,那样会马上结冰冻坏,

  而只能配送车出去送花。

  为了完成我们对顾客的承诺,3小时送到,我们必须得提前安排,

  值得高兴的是,在这大雪的几天里,我们的客户投诉基本没有,

  这里面凝结了我们员工同事们多少心血,特别是配送部门的同事们。

  昨天看电视说是40年里最冷的一天,在这样的天气状况下,在外面跑一天,

  身体上的难受程度可想而知。不止一次,我们的客户在收到我们送到的鲜花后,

  主动跑到我们的在线客服上,跟我们的客服人员道谢,最常听到的一个词是“不容易啊——”

  

  是的,不容易。

  有了顾客的理解与支持,我们感到心里很温暖!

  诚如贝蕾丝的一贯宗旨:真诚服务每一天!

  顾客的满意就是对我们服务的最好肯定~

  我们每天的故事就是在爱与鲜花中感动和被感动着~~

  我们在雪中行走,在雪中芬芳,走过眼前的一片白白的雪地,没有脚印和污染,却留下了感动与温暖!

  在这样的工作氛围中每天传递爱的信息,我们感到很幸福。。。


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